駐馬店民生辦公室2011年工作總結和2012年工作計劃

編輯：駐馬店泌尿醫院男專家日期：2012-04-19 10:38 來源：駐馬店民生泌尿專科醫院

駐馬店民生辦公室2011年工作總結和2012年工作計劃

    為進一步貫徹落實區委、區政府相關會議精神，結束好今年，謀劃好明年，實現各項工作再上新臺階、達到新水平的要求，醫院辦公室根據全院整體工作，結合本部門工作實際，對2011年全年工作進行簡要總結，對2012年各項工作進行謀劃安排。

    一、2011年各項工作完成情況

    2011年是”十二五“規劃開局之年，也是全鎮快速發展的黃金之年。在鎮黨委、政府的正確領導下，政府辦公室緊緊圍繞全鎮中心工作，按照輕重緩急優先序的工作原則，不斷深化服務意識，改進管理方法，進一步發揮職能作用，辦公室各項工作有序開展。

    1、把握標準，運轉有序，公文處理突出一個”嚴“字。

    牢固樹立精品意識，認真執行《國家行政機關公文處理辦法》，梳理總結出《雙港鎮政府辦公室文件傳閱規范化標準細則》，嚴格履行收文登記、傳閱、交辦及發文審核、簽發、印刷等公文處理程序。全年共辦理市、區和各委辦局公文905件。隨著我鎮進一步規范各項審批程序，機關各部門需審核文件進一步增多，全年共審批文件數2036件。同時，認真抓好依據關、內容關、格式關，規范公文制定228件，出刊鎮長辦公會會議紀要6期，會議紀要12期，情況反饋2期，保證公文質量，提高辦文效率。

    2、準確及時，群眾滿意，熱線回復突出一個”快“字。

    圍繞黨委、政府的工作重點、群眾關心的熱點和發展建設的難點問題，加大對人大建議、政協提案、北方網及各類熱線的辦理回復工作。堅持”第一時間批辦、第一時間承辦、第一時間督辦、第一時間辦結“，在最短時間內完成熱線事項回復工作，及時化解各類矛盾，得到廣大人民群眾充分理解和大力支持。截止目前，辦結人大建議3件，政協提案9件，熱線245件，辦結率100%，辦結滿意率達100%。

    3、深入挖掘，廣泛宣傳，信息報送突出一個”全“字。

    圍繞鎮黨委、政府各階段的中心工作，突出經濟發展、招商引資、城鎮建設、民計民生、和諧穩定等重點工作，全方位、多角度、深層次地編發和向市、區報送反映全鎮經濟社會各項事業又好又快發展的信息。全年共計報送信息160條，被區《政務要情》采用6條，被區《政務信息》采用100余條，專刊4篇，全年政務信息報送居全區第一。

    4、重視細節，打造品牌，接待服務突出一個”細“字。

    按照”全滿意“、”零失誤“的標準，高度重視服務接待工作，注重每個細節、環節，超前謀劃，精心準備，切實提高綜合服務水平。先后組織接待了高麗書記、興國市長以及其他市、區級相關領導同志來我鎮視察工作，高標準接待了青海、西藏部分互助地區、兄弟區鎮和眾多來訪客商，全年各類接待50余次，接待2000余人次。熱情、大方、細致、周到的服務得到各級領導和社會各界人士的一致好評。

    5、著眼全鎮，服務大局，綜合協調突出一個”實“字。

    堅持在高效、嚴謹、規范上下功夫，不斷提高溝通協調能力。按照鎮黨委、政府的要求，一年來，鎮政府辦公室密切配合黨委辦公室和機關各部門，不斷加大綜合協調力度，有效的促進全鎮又好又快發展。一是力求運轉高效。盡量減少不必要的環節，今天的事今天辦，能辦的事馬上辦，困難的事想法辦，重要的事全力辦，真正把服務做實做細，全面提高工作效率。二是務求工作嚴謹。在綜合協調過程中，按照”百密而無一疏“的要求，周密安排，環環緊扣，做好銜接，認真協調，真正做到了周全細致，不出差錯。三是講求辦事規范。嚴格依法行政、依政策辦事、講大局、謀全局，站在客觀、公正的立場上，認真抓好協調工作，一年來，在人大視察、政協調研和群眾來訪等工作中做好協調服務，融洽了各方面關系。

    6、到位及時，政令暢通，督查督辦突出一個”準“字。

    扎實有效開展督查工作，確保政令暢通，維護政府決策的權威性。一是明確督查重點。對重點項目引進、還遷房建設、房屋拆遷、環境整治、辦公秩序、車輛停放、值班執勤等工作進行專項督查，將鎮黨委、政府決策和領導交辦事項不折不扣地落到實處。二是創新督辦方法。采取了以現場督查為主，電話督查為輔的督查方式，全方位、多層次推動督查工作。三是注重督查效果。按照時間表、路線圖、責任人的要求，時時跟蹤督辦事項的辦理情況，及時將辦理情況報告鎮黨委、政府，對在督查檢查中暴露出的問題，堅決予以通報。全年共發督查專報34余期。

    7、規范流程，保障有利，后勤管理突出一個”精“字。

    堅持把對領導服務和對機關工作服務有機統一起來，切實增強工作的主動性、超前性。加強食堂管理，讓所有來到食堂的干部職工感受家一樣的溫暖。高效妥善的完成好機關領導和相關部門辦公室調整，共調配辦公室20余間。加強車務管理，出臺車輛維修等相關規定，全面掌控各公務車油耗、車輛維修和車輛保險等情況。加強物業管理工作，認真探索機關后勤改革的新思路和新措施。

    8、健全組織，加強領導，公共衛生突出一個”廣“字。

    成立公共衛生服務工作領導小組，組長由主管擔任，下設辦公室，明確成員單位，務求打造合理分工，密切配合，互相補充的醫療服務體系，積極探索統籌協調村居衛生服務管理工作的新模式。鎮紅十字會與區紅十字會加大協調力度，重點對我鎮需要救助的困難戶進行入戶走訪，掌握實際情況。共走訪全鎮16個村40余戶，向區紅會爭取救助資金6.8萬余元，解決部分重點暫時困難戶的燃眉之急。加大艾滋病宣傳教育力度，積極有效開展各類活動，全年開展各類活動10余次，參加人達600余人。組建成立雙港鎮應急鮮血隊伍，以應對突發事件，緩解用血緊張，按照要求圓滿完成全年獻血任務。

    總結點滴成績的同時，我們更應清醒地看到辦公室工作與鎮黨委政府的要求，與機關干部群眾的期望還存在著一定差距。一是辦公室綜合文字材料撰寫能力還存在差距；二是政務調研的深度和廣度還欠缺，沒有形成高質量的調研文稿供領導參考，參謀助手作用發揮不夠充分；三是對重點工作督查的針對性和督辦的力度還要進一步提高。這些方面的問題，我們將在2012年工作中不斷加以改進。

    二、2012年工作整體工作安排

    2012年，政府辦公室全體將緊緊鎮黨委、政府確定的各項目標任務，進一步深化工作思路，提升服務質量。根據全鎮整體工作思路，政府辦公室確定的工作思路圍繞”一一三五“進行開展：

    ”一“，是指一個目標，努力打造全區一流，全市先進的政府辦公室工作品牌。

    ”一“是打造一直責任心強，德能兼備的工作團隊。

    ”事在人為“，工作的責任心是做好工作的重要前提。對日常工作采用兩人配合負責制。政辦的文件傳閱、公文處理、物業管理以及車務、食堂等各項工作都采取一項工作兩人配合負責，可以做到及時補位。對臨時工作采用輪流主持負責制。培養個人獨擋一面的工作能力，也提高團隊每位同志的合作意識。

    ”三“，是指完成好三個主要考核任務。

    一是政務信息報送確保全區前三名；二是各類建議、提案和熱線辦理工作確保全區前三名；三是紅十字工作和公共衛生考核各項工作確保全區前三名。

    ”五“，是指做好五項職能工作。

    1、加強業務學習，搞好文字綜合。根據形勢發展和工作需要，有針對性地加強經濟發展、城鎮建設、征地拆遷、招商引資、政策法規和公文寫作等方面知識的學習，進一步更新知識結構，不斷提高每位同志綜合文字的撰寫能力。

    2、加強組織協調，提高工作水平。積極協調各方面關系，做好上情下達、下情上傳工作，進一步提高執行力，確保政令暢通。堅持更高標準，規范工作流程，不斷提高辦文、辦會、辦事能力。

    3、加強調研分析，當好參謀助手。緊緊圍繞發展穩定的重大問題和群眾關心的熱點、難點問題，組織開展專題調研，及時發現問題，查找原因，提出建議，形成對策，當好鎮主要領導的參謀助手，真正做領導的”千里眼“和”順風耳“，充分發揮”外腦“作用。

    4、加強督查督辦，推動工作落實。重點圍繞黨委、政府的中心工作，加強對重點工作、重大項目的督查督辦力度，有效掌控并及時反饋工作進度，確保各項工作落到實處。

    5、加強事務性管理，創建政辦品牌，打造和諧機關。樹立”節約就是開源“意識，加強機關各項事務管理，創政辦服務管理品牌。一是做好日常物業管理和維修。做到小型維修隨叫隨到，大型維修24小時完成，整體裝修不影響正常辦公。二是做好公務用車管理。逐步深化集中管理公務用車制度，積極探索車務改革。三是做好食堂日常管理。倡導科學飲食，提升服務水平。四是做好紅十字會管理。配合勞動保障、民政辦等部門加大對弱勢群體的幫扶力度，計劃爭取區幫扶經費8萬元。五是做好領導交辦的各項臨時性工作。

    2012年是院努力發展的關鍵之年，醫院辦公室全體同志將以飽滿的熱情、昂揚的斗志、創新的精神、扎實的工作，推進政辦各項工作上水平，為早日實現我們的宏偉目標貢獻自己的智慧與力量。

    民生泌尿專科醫院

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